Werkstattbesuch mit unprofessioneller Kundenbetreuung

Organisation: Ich habe schon im September 2026 einen Termin für das fällige Service, die § 57 a Begutachtung und das Umstecken der Sommerreifen auf Winterreifen Vereinbart. Ich erhielt den Termin 27. 10. 26 um 9.00 Uhr. Bis 16.15 Uhr erhielt ich keinen Anruf, ob die Arbeiten schon fertig sind. Ich ging dann zu Fuß auf gut Glück 3 Kilometer in die Werkstatt. Etwas verärgert habe ich mir erlaubt zu sagen dass das nicht in Ordnung sei. Die Antwort war: Da glaubt der Pensionist, der den ganzen tag nichts zu tun hat, er könne deshalb reklamieren. Dann soll er sich im September die Reifen umstecken lassen. Reparaturqualität: Ich kann nur hoffen, die durchgeführten Arbeiten wurden so durchgeführt, wie bei meinem letzten Werkstattbesuch. Aufgrund von starker Kundenfrequenz herrschte nervöse Hektik bei den Mitarbeitern. Kundenbetreuung: Wie oben erwähnt, war ich sehr verärgert. Ich habe es nicht nötig mich bei einem Werkstattbesuch beleidigen lassen zu müssen und mich mit unprofessionellen Behauptungen provozieren zu lassen. Wenn ich einen Termin um 9.00 Uhr erhalte, gehe ich davon aus, dass dann zeitnah an meinem Auto zu arbeiten begonnen wird. Ein derartiges Verhalten gegenüber einem Kunden habe ich noch nie erlebt.

Margit Habetl-Moser

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr zuvorkommend.Das Auto ist fertig um die Zeit wenn mans braucht.👍🏻

Unkompliziert, freundlich und kompetent

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Super freundlich, unkompliziert und rasch alles erledigt!

Ein sehr zufriedener Kunde

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): War zum ersten Mal bei VW und Audi Rosenauer in Wallern an der Trattnach das Serviceteam inklusive der Chefleute wirklich super nett und sympathisch habe zwar nur eine Kleinigkeit machen lassen aber man wurde trotzdem zuvorkommend und nett behandelt Werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hinfahren und das Autohaus Rosenauer auf jeden Fall weiterempfehlen Das Auto wurde sorgfältig behandelt und nach getaner Arbeit gewaschen und trocken gewischt Dass ist nicht überall selbstverständlich Super Team Super Service Ein zufriedener Kunde Herzlichen Dank

Top WErkstatt

Freundlich, perfekt, überpünktlich. Was will man mehr erwarten.

Tiguan 2025

Sehr gutes Auto außer die Verkehrszeichenerkennung

Spitzen KFZ-Betrieb!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Handschlagqualität, faire Preise, spitzen Dienstleistungen eines Familienunternehmens!

57/a Pickerl

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gut

Winterbereifung T-Roc

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Persönliche Betreuung, kompetente Beratung, Termineinhaltung, kompetente Ausführung der Arbeiten.

immer wieder sehr zufriedener Kunde

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): kompetente freundliche Mitarbeiter, top Service

Familienbetrieb mit Top Personal

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wunschtermin bekommen ,rasche Reparatur , sofortige Verständigung per SmS nach Abschluss der Reparatur

Alles ist sehr gut

Ich habe nur die Beste Erfahrung bei der Fa.Rosenauer,egal ob Freundlichkeit,Beratung oder Arbeiten am VW.