Tolles Service

Alles hat perfekt funktioniert

Schnelle und saubere Arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): schnelle Durchführung, pünktliche Arbeit.

Kundenservice beim Autohaus Hofbauer in Kaplln

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): fachl. Kompetenz des Personals, Freundlichkeit, korrekter und netter Umgang mit Kunden

Mein VW Sportsvan immer und überall mit dabei!

wir waren mit der Fa. Hofbauer und VW immer zufrieden. Wir kaufen uns wahrscheinlich in kürze bei Fa. Hofbauer den 3. VW

Trotz Servicepaket für jede Kleinigkeit zahlen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich habe für das Servicepaket und die Topcard und muss für 1 Liter Öl bezahlen, obwohl die meiner Meinung nach (vom Auto angezeigt) zu einer Servicleistung gehört. Der Gipfel ist nun, beim Reifenwechsel fürs waschen 15 Euro zu verlangen!

Alles wie vorher besprochen/erläutert - so stelle ich mir Kundenservice vor!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich hatte Zeitdruck (dies habe ich bereits ein paar Tage, Herrn ***** via E-Mail kundgetan). Pünktlich erhielt ich den Leihwagen, die vollzogenen Arbeiten (Pickerl, Winterreifenwechsel, Bremsen NEU an den Vorderrädern und eine Kleinigkeit an der Karosserie) wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Ich konnte den Leihwagen (wieder von mir vollgetankt) am Abend außerhalb der Öffnungszeiten wieder zurückbringen (Schlüssel in eine eigene dafür vorhandene Schlüsselbox) und meinen Wagen (ebenfalls Schlüssel für mich in einem dafür zur Verfügung gestellten Safe-Fach) wieder abholen. Erledigte Arbeiten, Erläuterung diesbezüglich und persönlicher Bezug zum Kunden - TOP, Sonderlob meinerseits an Ihren Mitarbeiter, Herrn *****.

So schafft Porsche Austria trotz toller Leistung der Werkstätte (Firma Hofbauer) Unzufriedenheit beim Kunden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mit den Werkstättenleistungen bin ich sehr zufrieden. Das Verhalten von Porsche Austria als Generalimporteur ist stark verbesserungsfähig. Wenn es eine entsprechende Rostgarantie gibt. Alle notwendigen Maßnahmen eingehalten wurden und sich dann auf alles Mögliche ausreden, das ist einen Serviceunternehmen unwürdig!!!! Bei einem eindeutigen Versagen des Herstellers nur weniger als ein Drittel der Kosten zu übernehmen ist unter jeder Kritik. Der Importeur geht davon aus, dass der Wert der Maßnahme einen kostspieligen Rechtsstreit nicht lohnt und er leider wirtschaftlich den längerem Atem hat. Nach dem ich weis, dass der Lackschaden kein Einzelfall sondern bereits an mehreren E-Golfs der gleiche Schaden aufgetreten ist, ist das Verhalten auf keinem Fall kundenfreundlich. SCHADE !!!!

Unterbodenversiegelung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Preis/Leistung sehr gut  Gratis Leihwagen

Service

Zufrieden mit den Arbeiten, Service und Räderwechsel.

Kompetent und freundlich

Alles bestens. Empfehle ich gerne weiter.

Alles toll

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles super geklappt, sehr freundlich

Wiederum angenehmer Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termintreue , keine Überraschungen , kompetete Beratung ,Leihwagen